Políticas de privacidad

Para que tengas una excelente experiencia con tu compra, en REGALITOS CON AMOR te invitamos a leer los términos y condiciones para la compra de tus regalos a través de nuestra tienda virtual

ENTREGA DE PRODUCTOS.
Dulce Mañana entregará tu desayuno o regalo una vez hayamos recibido su orden de compra y verifiquemos el pago del mismo, entendiendo que el comprador completo correctamente el formulario y acepto los términos y las condiciones de la tienda.

*IMPORTANTE: Solo hacemos entregas en la ciudad de Bogotá. Localidades aledañas al área metropolitana por la página web no podran ser despachas por la disponibilidad de mensajería y lejanía de la misma.

Dirección: Los productos serán entregados en la dirección registrada, en caso de estar incorrecta la dirección se hará un intento de contactar a la persona que recibe el producto para confirmar la dirección e intentar cumplir con la entrega, la cual tendrá un valor adicional de envió si entre la dirección aportada y la correcta hay una diferencia de más de un kilómetro.

Persona que recibe: En caso de no encontrarse la persona que recibe el producto se le contactará para coordinar la entrega o dejar con otra personas, en caso de cambiar la dirección de la entrega deberá pagar el  valor de un domicilio adicional y ya no se podrá garantizar la hora de entrega.

Día de Entrega: Su producto se entregará en el día seleccionado en su formulario.

Horario de entrega: su producto será entregado en la hora seleccionada. Manejamos un margen de error sobre esta hora de media a una hora, en caso de presentarse imprevistos o causas de fuerza mayor que nos impidan entregar en la hora exacta. Si su pedido lleva flores y usted realiza la compra con menos de 24 horas de anticipación Dulce Mañana se reserva la capacidad de regresar el dinero.

Re programación: se puede reprogramar minimo 24 horas antes de la entrega y si la nueva dirección esta fuera de la cobertura se deberá pagar el costo adicional por el envío. Si se quiere reprogramar el mismo día de la entrega o por fuera del horario dicho anteriormente la entrega estará sujeta a disponibilidad de las rutas. Si ya el producto fue preparado y salió de nuestras instalaciones no se acepta reprogramación para otras fechas.

Productos Averiados: Si su producto le llega averiado por favor informe antes de dos días para enviar su nuevo producto y recoger el averiado

 

PRIVACIDAD.

La protección de datos es una cuestión de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la información referente a usted. bajo los términos previstos en nuestra Política de Privacidad.

Sólo mantendremos su información durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados
usted. puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, usted. permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo, a menos que usted. tenga una cuenta en el sitio e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña

RESPONSABLE Y CONTACTO.

En Regalitos con amor no vamos a procesar ni almacenar tus datos, todo esto se realiza a través de PAYU Latam, la plataforma de pagos más conocida y especializada de Colombia con todos los requerimientos de seguridad y de ley. En nuestra plataforma solo recolectamos datos de contacto mediante protocolo de seguridad SSL impidiendo que se deterioren, pierdan, alteren o se usen sin autorización y conservarlos con la debida seguridad

En atención al cliente estamos dispuestos para atender las peticiones, quejas, reclamos y consultas de los clientes para actualizar, modificar y eliminar sus datos personales, enviando comunicados a los correos pedidos@regalitosconamor.co o al teléfono 302 3318516